DIRITTO DI RECESSO E CAMBIO MERCE
1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.
2. Il diritto di recesso e cambio merce si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede dell'azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi contrattuali, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore. Il diritto di recesso si esercita altrimenti tramite contatto telefonico diretto con l'azienda rispettando i termini previsti dal comma 1 (tel. 0461-1919044) oppure scrivendo una mail a commerciale@fabiovettori.com
3. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto.
4. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
5. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. L'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
6. L'indirizzo per restituire gli articoli è: Art factory sas, salita Filippo Manci, 2, 38122 Trento (Italy).
Il diritto di restituzione non si applica a quei prodotti o gruppi di prodotti selezionati in modo personalizzato dal cliente (ad esempio, "t-shirt personalizzate"). In questo caso, il cliente può solo esercitare i suoi diritti di garanzia, in virtù di quanto indicato nelle sezioni seguenti.