Diritti e privacy

DIRITTO DI RECESSO E CAMBIO MERCE

1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quindici giorni lavorativi.

2. Il diritto di recesso e cambio merce si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede dell'azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi contrattuali, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore. Il diritto di recesso si esercita altrimenti tramite contatto telefonico diretto con l'azienda rispettando i termini previsti dal comma 1 (tel. 0461-1919044) oppure scrivendo una mail a commerciale@fabiovettori.com 

NON SI ACCETTANO CAMBI O RESI PER I PRODOTTI PERSONALIZZATI.

 

3. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto.

4. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

5. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. L'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

 6. L'indirizzo per restituire gli articoli è: Fabio Vettori, Salita Filippo Manci, 2 - 38122 - Trento (Italy).

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

1- Cosa facciamo con le tue informazioni?

Quando acquisti qualcosa dal nostro shop on-line , come parte del processo d'acquisto, noi raccogliamo i tuoi dati personali come nome, indirizzo e indirizzo di posta elettronica. Quando navighi sul nostro sito, riceviamo automaticamente il tuo indirizzo di protocollo internet (IP).

Con il tuo permesso inoltre, possiamo mandarti delle e-mail riguardo il negozio, le offerte o i nuovi prodotti.

 

2- Come posso dare il mio consenso?

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la carta di credito, fare un ordine, esercitare il diritto di recesso, si suppone che tu ci dai quelle informazioni per quella specifica ragione.

Se chiediamo i tuoi dati personali per una ragione secondaria, come l'invio di newsletter, te lo richiederemo in maniera specifica, dandoti la possibilità di non acconsentire.

Puoi cambiare idea in ogni momento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, contattandoci a commerciale@fabiovettori.com oppure scrivendo a Art Factory Sas, Salita Filippo Manci, 2 - 38122 - Trento (Italy) oppure telefonando al (+39)0461-1919044.

 

3- Shopify

Il nostro negozio è situato sulla piattaforma Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma online che ci permette di vendere i nostri articoli. I tuoi dati sono salvati sui database di Shopify e sono custoditi su di un server sicuro, protetto da firewall.

Puoi consultare la politica sulla Privacy in qualisasi momento cliccando QUI.

 

4- Pagamento

Il Gateway di pagamento che utilizziamo è Gestpay di Banca Sella. Gestpay è la piattaforma offerta da Banca Sella per la gestione dei pagamenti con carta di credito sui siti di e-commerce. Si tratta di un Gateway bancario, quindi i dati delle carte di credito non sono comunicati all'esercente e le fasi di autorizzazione e pagamento sono gestiti dal server sicuro (SSL) di Banca Sella.

 

5- Età del consenso

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